當前市場(chǎng)競爭日益激烈，用戶(hù)的滿(mǎn)意程度已成為企業(yè)生存的根本，尤其是售后服務(wù)質(zhì)量的重要性被日益凸顯出來(lái)。售后服務(wù)不僅是銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )正常發(fā)展的重要保障，也已逐漸成為企業(yè)品牌實(shí)力的體現。而售后服務(wù)工程師的職業(yè)技能則直接關(guān)系到用戶(hù)對公司的評價(jià)，影響到整個(gè)公司的信譽(yù)和口碑。
安徽正陽(yáng)機械科技有限公司本著(zhù)全面提高售后服務(wù)隊伍的綜合素養，提升公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的運行質(zhì)量為目的，于2017年2月12—13日，對售后服務(wù)部全體工程師進(jìn)行了一次技術(shù)培訓，并展開(kāi)了深入的技術(shù)交流。
此次技能培訓安排了產(chǎn)品知識培訓、實(shí)踐操作及經(jīng)驗交流會(huì )三部分內容，由專(zhuān)業(yè)的技能講師對糧食烘干機的操作技術(shù)、日常維護保養、故障分析與排除、用機安全等進(jìn)行了詳細的講解，在各小組組長(cháng)帶領(lǐng)和組織下，整個(gè)培訓過(guò)程節奏緊湊，秩序井然。不僅為售后人員帶來(lái)了詳盡而又精彩的產(chǎn)品培訓課程，而且在“經(jīng)驗交流會(huì )”上與售后服務(wù)人員進(jìn)行了充分的溝通和交流。更令人欣喜的是，售后服務(wù)人員們以自己豐富實(shí)踐經(jīng)驗為基礎，結合客戶(hù)反饋情況，為設備的研發(fā)和改進(jìn)提供了大量的建議，也得到了研發(fā)人員的認可和贊同。
培訓結束后，2月14日，售后服務(wù)部又成功的完成了對售后服務(wù)人員技術(shù)等級考核工作，為公司對員工的技術(shù)摸底提供了依據。
此次培訓旨在讓售后服務(wù)工程師在不斷提升自身技能的同時(shí)樹(shù)立行業(yè)服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率、提升公司整體形象，促進(jìn)企業(yè)穩定健康可持續發(fā)展，更好的服務(wù)三農，為農業(yè)的發(fā)展盡一份力量！
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